KPI, Temel Başarı Göstergeleri – Bir şirketin hedeflerini veya stratejik planlarını gerçekleştirmesi yolundaki gidişatını, eğer iyi bir şekilde uygulanmaz ise ciddi zarara ya da başarısızlığa sebep olacak aktiviteleri izleyerek ölçen unsurlar demektir.